1. Informacje o Sprzedawcy

Sklep internetowy działający pod adresem Aniołek.com.pl prowadzony jest przez:

2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Sprzedawca – FPHU „MR” Mirosław Rusin.
• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem Aniołek.com.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – w przypadku składania zamówienia – aktywny adres e-mail.

Korzystanie ze Sklepu i przeglądanie jego oferty jest bezpłatne.

Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich albo mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

4. Konto Klienta

Konto może ułatwiać korzystanie ze Sklepu, w szczególności umożliwiać dostęp do historii zamówień oraz zapisanych danych.

Klient zobowiązany jest chronić dane dostępowe do swojego konta przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

5. Produkty i ceny

Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie obejmują w szczególności ich opis, cenę oraz informacje o dostępności i przewidywanym czasie realizacji, jeżeli są one istotne dla danego Towaru.

Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Towaru, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej. Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

6. Składanie zamówień

Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towary, dodaje je do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera sposób dostawy i płatności spośród aktualnie dostępnych opcji.

Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające najważniejsze informacje dotyczące zamówienia, w tym łączną cenę oraz ewentualne dodatkowe koszty.

Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku lub innego elementu interfejsu wskazującego jednoznacznie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania i informacje dotyczące dalszej realizacji.

7. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim zgodnie z prawem polskim.

Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa Sprzedawcy ofertę zakupu wybranych Towarów.

Informacja przesłana przez Sprzedawcę potwierdzająca przyjęcie zamówienia do realizacji oznacza przyjęcie oferty Klienta i zawarcie Umowy sprzedaży.

8. Płatności

Aktualne formy płatności dostępne dla danego zamówienia prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.

Dostępność konkretnej formy płatności może zależeć od wybranego sposobu dostawy, wartości zamówienia lub innych warunków technicznych.

Szczegółowe informacje dotyczące płatności znajdują się również na stronie „Formy płatności”.

9. Dostawa

Dostępne sposoby oraz aktualne koszty dostawy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Dokładne aktualne ceny dostawy znajdują się na stronie „Koszty i sposoby dostawy” oraz są widoczne podczas składania zamówienia.

Dostawa zagraniczna jest możliwa po ustaleniu jej warunków i kosztów ze Sprzedawcą.

10. Czas realizacji zamówienia

Przewidywany czas realizacji Towaru wskazywany jest w Sklepie, w szczególności na stronie danego produktu.

Większość dostępnych produktów przygotowywana jest do wysyłki w ciągu 24 godzin, jednak czas realizacji może być dłuższy w przypadku wybranych Towarów.

Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa w przewidywanym terminie, Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i – w zależności od okoliczności – zaproponuje dalszy sposób postępowania.

11. Odbiór osobisty

Klient powinien poczekać na informację o gotowości zamówienia do odbioru przed przyjazdem do sklepu stacjonarnego.

12. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin ten jest liczony od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14 dni.

Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Bezpośredni koszt zwrotu Towaru w ramach ustawowego odstąpienia od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane m.in. na adres kontakt@aniolek.com.pl .

13. Zwrot płatności po odstąpieniu od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego w Sklepie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów.

Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że uzgodniono inny sposób niewiążący się dla Konsumenta z żadnymi kosztami.

14. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:

• Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności, jeżeli taki Towar znajdowałby się w ofercie,
• Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

15. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany, z zastrzeżeniem zasad i wyjątków określonych w przepisach.

W sytuacjach wskazanych w przepisach Konsument może również żądać obniżenia ceny albo – jeżeli zachodzą ustawowe przesłanki – odstąpić od umowy.

Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Brak paragonu fiskalnego nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji. Dowód zakupu może zostać wykazany również w inny sposób.

Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Koszty naprawy lub wymiany Towaru niezgodnego z umową, w tym koszty przewozu, ponosi Sprzedawca na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Gwarancja producenta, jeżeli została udzielona dla danego Towaru, jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

16. Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z wybranych praw konsumenckich

Postanowienia Regulaminu dotyczące praw konsumenckich stosuje się w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

W pozostałym zakresie do Klientów będących przedsiębiorcami stosuje się odpowiednie przepisy prawa oraz postanowienia Regulaminu.

17. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w odrębnej Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

18. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

Pomocy mogą udzielać w szczególności miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów oraz właściwe jednostki Inspekcji Handlowej.

Informacje dotyczące pomocy dla konsumentów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

19. Prawa autorskie

Treści, zdjęcia, grafiki oraz inne materiały opublikowane w Sklepie mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów prawa autorskiego lub innych praw własności intelektualnej. Korzystanie z nich w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga zgody uprawnionego podmiotu.

20. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności lub dostawy albo innych warunków świadczenia usług.

Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia.

Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmiany w życie.

21. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.