Najczęściej zadawane pytania

WARTO WIEDZIEĆ

Zakupy w Aniołek.com.pl

Większość produktów wysyłamy szybko, zamówienia od 200 zł mogą skorzystać z darmowej dostawy kurierem na terenie Polski, a zakupy możesz zrobić bez zakładania konta.

Jak szybko wysyłacie zamówienia?

Zdecydowana większość produktów jest wysyłana w ciągu 24 godzin. Przewidywany czas realizacji znajduje się również na stronie konkretnego produktu. W przypadku produktów wymagających dłuższego przygotowania obowiązuje termin podany w ich opisie.

Od jakiej kwoty dostawa jest darmowa?

Dla zamówień o wartości co najmniej 200 zł oferujemy darmową dostawę kurierem na terenie Polski. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce „Koszty dostawy”.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak. Odbiór osobisty jest bezpłatny i odbywa się w naszym sklepie stacjonarnym przy ul. Szkolnej 1c w Bielsku-Białej. Przed przyjazdem poczekaj na informację, że zamówienie jest już przygotowane do odbioru.

Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?

Tak. Po nadaniu przesyłki otrzymasz informację o zmianie statusu zamówienia oraz dane umożliwiające śledzenie przesyłki.

Czy realizujecie wysyłki poza Polskę?

Tak, realizujemy również zamówienia z wysyłką zagraniczną. Koszt dostawy zależy między innymi od kraju, gabarytu przesyłki oraz zamówionych produktów. W przypadku wysyłki zagranicznej prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem kontakt@aniolek.com.pl .

Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?

Nie. W Aniołek.com.pl możesz złożyć zamówienie bez zakładania konta. Rejestracja nie jest wymagana do dokonania zakupu.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Aktualnie dostępne formy płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Dzięki temu zawsze widzisz metody płatności dostępne dla wybranego zamówienia.

Czy produkty ze sklepu internetowego są dostępne również stacjonarnie?

Wiele produktów z naszej oferty internetowej jest dostępnych również w sklepie stacjonarnym. Jeżeli zależy Ci na obejrzeniu konkretnego produktu, zalecamy wcześniejszy kontakt telefoniczny lub e-mailowy, aby potwierdzić jego dostępność na miejscu.

Gdzie znajduje się sklep stacjonarny i w jakich godzinach jest otwarty?

Zapraszamy do naszego sklepu:

Aniołek.com.pl
ul. Szkolna 1c
43-300 Bielsko-Biała

Godziny otwarcia:
poniedziałek–piątek: 9:00–15:00
sobota: 9:00–12:00

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Jeżeli jesteś Konsumentem i dokonałeś zakupu przez Internet, możesz co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Szczegółowe informacje oraz formularz odstąpienia znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Co zrobić, jeśli z produktem jest problem?

Skontaktuj się z nami i opisz problem. Pomożemy ustalić dalszy sposób postępowania. Szczegółowe informacje oraz formularz reklamacji znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami – chętnie odpowiemy na pytania dotyczące produktów, zamówień, dostawy lub zakupów w sklepie stacjonarnym.

E-mail: kontakt@aniolek.com.pl
Telefon: +48 696 466 276
Telefon: +48 602 403 265